5 月 27 日下午，玉环一位阿婆送了一面写有“为民排忧，心系百姓”的锦旗到大麦屿派出所，以 此感谢社区民警蔡斌。4 月底时，阿婆向大麦屿派出所古城警务站求助，户籍窗口辅警庄爱萍得知 ，阿婆本姓“柯”，年轻时嫁到古城山头，因不识字、说方言且当时工作人员听不懂，户口登记时 错把“柯”姓登成了“赵”姓。过去因交通不便阿婆不常出远门，虽对此事有心结但也搁置了。近 来，阿婆在办房产过户手续时总听到别人提及自己姓氏感觉别扭，烦闷多日后决定改回原姓。她的 儿媳是网格员，便陪阿婆到警务站求助。庄爱萍记录后反馈给蔡斌，蔡斌深知村民对本家姓氏的重 视，且改姓需材料多、流程复杂，便迅速搜集证据，询问阿婆亲属，还多次去坎门老家走访其兄弟 姐妹、邻居和村干部，用两周时间最短化收集材料，梳理出 8 份佐证材料呈交相关部门。经严格审 核评估，阿婆的“赵”姓终于更正为“柯”姓，也重新办理了身份证，阿婆心中烦闷彻底消除。
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